2010年8月27日

5 Examples of Great 社交媒体Policies in Action

随着社交媒体继续成为组织的重要组成部分,许多人开始制定管理它的政策。社交媒体政策为员工概述了公司准则或在线世界中进行交流的原则,并提供了明确的准则,角色和职责。这里有5个很好的社交媒体政策实例。

百思买

百思买有一个相当简单的 社交媒体政策。他们的主要目标是使员工变得聪明,尊重和人性化。百思买(Best Buy)敦促员工披露与公司的隶属关系,并声明其发表意见,以负责任和道德的方式行事,并且从不透露个人,法律或机密信息。

可口可乐

可口可乐的社交媒体政策 重点关注三个主要部分:可口可乐的五个核心价值,对在线个人行为的期望以及对在线发言人的期望。

可口可乐的五个核心价值包括:

  • 每个社交媒体参与的透明度
  • 保护消费者的隐私
  • 尊重版权,商标,宣传权和其他第三方权利
  • 技术使用责任
  • 最佳实践的运用

个人行为的期望包括:

  • 成为批评和称赞的“童军”
  • 让主题专家回复负面帖子
  • 兼顾业务和个人生活时要保持意识

对在线发言人的期望包括:

  • Be certified in the 社交媒体Certification Program
  • 请注意,您代表公司
  • 充分披露您与公司的隶属关系
  • 对你的工作负责
  • 请记住,您的本地帖子可能具有全球意义
  • 知道互联网是永久的

英特尔

英特尔的社交媒体政策 重点关注员工在与在线消费者互动时应注意的事项,以及互动规则和节制准则。与客户互动的主要重点是坚持您的专业领域,发表有意义的,有礼貌的评论,在发布之前进行思考以及尊重专有信息。还有一系列交往规则,包括透明,明智,创造兴奋,增加价值和成为领导者。他们政策的最后一部分涵盖了审核指南,其中包括预审核,社区审核和平衡的在线对话。

IBM公司 公司

IBM公司 的 社交媒体政策 遵守其商业行为准则。这些准则包括员工对其发布的内容承担个人责任,在讨论IBM或与IBM有关的事项时标识自己,尊重版权,合理使用和财务披露法律以及尊重听众。

柯达

柯达具有很强的 社交媒体政策。他们不仅为员工提供指导,而且还提供有关社交媒体格局的信息,有关社交媒体的神话,社交媒体提示和行业信息,如何开始使用社交媒体以及柯达在社交媒体中的策略。

柯达针对员工的一些准则包括:

  • 体验柯达价值观
  • 做你自己,保持透明
  • 保护机密信息和关系
  • 说实话
  • 保持冷静
  • 保持及时
  • 注意安全警告和弹出窗口
  • 注意您的个人信息
  • 不要上当
  • 禁用危险特权

标签: 最佳实践 , 脸书 , Instagram的 的 , 推特

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