2012年7月25日

5 Qualities of a Great 社交媒体Manager

如果您了解社交媒体的最新趋势,我’m sure you’我读过凯瑟琳·斯隆’关于NextGen的文章, Why Every 社交媒体Manager Should be Under 25. 卡特琳认为“under 25ers”社交媒体爆炸之时(也就是Facebook创立之初)是青少年,他们对社交有很好的了解,因此最有资格担任社交媒体职位。不用说,这种强烈的意见并没有被许多社交媒体专业人士所接受。无论您同意还是不同意,我’我在这里认为您的社交媒体经理的年龄是微不足道的:您的社交媒体经理不仅需要成为您品牌的代言人,而且还必须是能够准确代表您品牌的人’的核心价值观并对公司有所了解’的总体策略。聘请社交媒体经理(或任何类型的社交媒体职位)时,您应该寻找以下几件事(年龄之外):

1)主要社交平台知识:尽管Cathryn提出的观点肯定有争议,但她确实提到了一个非常重要的观点:您的社交媒体经理需要了解主要的社交平台(或者至少要有学习平台的能力)很快)。理解社交的一部分是了解平台以及如何最有效地利用它们来使您的品牌受益。

2)了解人们的工作方式: 社交媒体不是广播工具:它是’这是品牌吸引人们的一种方式’的自然社交过程。为此,您的社交媒体经理必须了解您的消费者’典型的行为模式,包括他们如何相互交流以及如何与他们所支持的品牌互动。

3)了解业务运作方式: 了解社交媒体固然很棒,但如果不付出这些努力,那将毫无意义。’为您的业务提供任何价值。您要付给社交媒体经理什么钱?您可以显示什么结果?您的社交策略应与品牌息息相关’的总体业务战略。您的社交媒体经理了解您的公司至关重要’挑战和目标,以便他/她可以据此制定您的社交策略。

4)学习的能力和渴望: 社交媒体是一个不断变化的行业。无论您的社交媒体经理有多少经验,学习的意愿都是不可忽视的一个特征。这个人除了愿意与新兴社交平台保持同步之外,还必须随时掌握当前社交平台的变化,这将非常适合您的品牌。您的社交媒体经理还必须能够确定您当前的社交策略是否对您的业务有利,并定期确定挑战。

5)适应性:  由于社交媒体每天都在变化,因此您的社交媒体经理不仅必须了解所有变化,还必须愿意并能够相应地更改您的社交策略。突然更改计划绝非易事,但在这个行业中,这是必不可少的。品牌的成功对您的社交媒体经理至关重要,这通常意味着在出现新机会时重新评估策略。

标签: 最佳实践 , 社区管理, 脸书

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