2012年1月17日

5 社交媒体Lessons from 史蒂夫·乔布斯

随着史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)的逝世,无数的文章和采访都称他为天才,暴君。刚读过标题正确的书 史蒂夫·乔布斯 沃尔特·艾萨克森(Walter Isaacson)的传记,我对他真正的两极分化的人物感到震惊。大多数人都可以同意的两件事是,他在过去35年中以前所未有的方式革新了技术,并且他知道如何经营成功。但是,他的经营理念是否可以应用于品牌管理社交媒体的方式?我认为对于许多企业来说,答案是肯定的!让’通过Steve Jobs散步’的核心原则,并了解它们如何应用于社会领域。

坚持你所知道的

仅将自己限制在您知道自己会擅长的领域。乔布斯缺席11年后,1996年乔布斯重返苹果公司时,他彻底修改并简化了苹果产品线。在苹果公司生产从台式机,打印机到PDA的所有产品的时候,乔布斯杀死了他所知道的不好的产品,并坚持要求公司将精力集中在那些能够推动其成功的产品上:专业级和消费级台式机和便携式计算机。那’是的。正是这种激光聚焦使苹果公司得以稳定地带给我们iMac,iPod,iTunes,最后是iPhone,iPad和iCloud。我们知道,在所有社交网络上都有存在是 不一定是一件好事。乔布斯展示出磨砺您的品牌最擅长并成功立足的力量。在社交方面,做些腿法来发现观众的位置,他们想要和需要的地方。然后,进一步确定他们最能响应的内容的种类,质量和数量。总是问自己:“我们如何才能最好地满足他们的需求?” It’覆盖您的所有基地真是太好了,但是不要’在战斗中浪费宝贵的资源’不要注定要赢!

简约是终极的精致

有时候,少就是多。多年来苹果产品越来越简约的设计证明了这一点。最初的Apple I和II是像打字机一样简单的盒子。今天’iMac是一个独立设备,其所有组件都在显示器内。 iPad本质上是由玻璃和铝制成的优雅平板。花费的时间,计划和详尽的迭代“simple”像这样的设计使乔布斯和苹果的设计团队辛苦工作了多年。但是,无论年龄或计算机专业知识如何,对于几乎每一个遇到它们的人来说,它们似乎都是如此自然且直观地可用。您的品牌在社交媒体上所做的一切,都必须直接,直接和透明。使您的所有互动都友好而愉快。唐’不要陷入过于努力地以复杂的促销,华丽的设计和快速的消息打动您的听众的陷阱。只是聆听并保持真诚!

成为质量标尺

在优质的客户服务与公司政治压力之间取得平衡,这可能是具有挑战性的。那’s why it’重要的是将质量放在首位。史蒂夫·乔布斯不仅致力于质量—他完全被它迷住了。他会宣布产品完全无法使用,直到产品达到他严格的完美标准。当第一个iPod原型出现在他面前时,他告诉他的团队,它的厚度需要和一副卡片一样薄。他的工程师回答说,如果设备更薄,则内部组件将不合适。因此,乔布斯以一种典型的管理风格举动,将原型设备扔到附近的鱼缸中,并指出有足够的空间让气泡从损坏的iPod中泄漏,他命令说,“Make it smaller.”虽然这肯定是极端的,但这里有一个重要的教训要学习:’排名第二。始终推动自己,您的团队和您的品牌不断发展。检查结果。评估成功与失败。超越适当的眼光,关注非凡。

热爱你所做的事

这份清单上每个其他项目必不可少的是对您业务的深厚热情和动力。您’我必须坚信自己’重新做,让那种激情推动您去做伟大的事情。史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)对创作充满热情“insanely great” products. Apple’成功是这种热情的结果。在他现在的传奇中 斯坦福大学毕业典礼地址 他在2005年表示:“您的工作将占据您一生的大部分时间,要真正获得满足,唯一的方法就是做您认为出色的工作。做伟大工作的唯一方法就是热爱自己所做的事情。”同样,在2007年的一次采访中,他补充说’热爱他们所做的事情更有可能退出,而那些充满激情和毅力的人则被历史所铭记为各自领域的开拓者。您是否真正致力于自己的工作’现在在做吗?如果明天可以改变路线,可以吗?这些是每个企业家每天都要问镜子里的人的问题。

认为不同

在社交媒体上开展业务的最大挑战也许就是保持新鲜感。为什么某些品牌被认为是思想领袖?是什么使它们与众不同?您的品牌如何使自己(并保持自己)在社交空间中具有相关性? 1997年,苹果公司 电视广告活动 具有甘地,毕加索,爱因斯坦和其他熟悉面孔的图像。演员Richard Dreyfus提供了大胆的叙述,“Here’对那些疯狂的人。不符合者。叛军。麻烦制造者。圆钉在方孔。那些对事物看法不同的人。” Despite 史蒂夫·乔布斯’他通常是罕见的(有时甚至是彻头彻尾的残酷)管理风格,他总是一个有远见的人。他一直在寻找新方法,将他认为令人赞叹的产品带给大众,即使是(或特别是)意味着要与自己的员工打架的时候。您的竞争对手做错了什么?什么是 做错了吗?是你的顾客’需要得到满足?是否有机会提供新产品或服务来满足您的竞争对手可以满足的需求或愿望’t see yet? Don’在您之前的那些人所建立的界限之内进行内容工作。毕竟,那个臭名昭著的广告继续说:“…那些疯狂到认为自己可以改变世界的人就是这样做的人。”

 

史蒂夫·乔布斯’在社交媒体领域坚持生活和商业哲学?还有哪些其他原则可以指导您的品牌? 

标签: 最佳实践, 大品牌

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