2012年5月28日

当涉及商业和社交媒体时,不遵循协议是什么?

请欢迎回到客座博客作者Amanda DiSilvestro!阿曼达(Amanda)是从社交媒体到 电话系统,并且以前曾在Likeable博客上撰写过有关社交媒体为什么会给企业带来错误的话题的博客。她写了一个在线资源,提供有关以下主题的建议: 商业信用卡 以小型企业和企业家为领导 业务目录,Business.com。
许多人想到社交媒体营销,并考虑增加追随者和朋友以帮助创建庞大的人社区。关注您的社交媒体帐户的人越多,您的业务就越好-越来越多的人看到您的内容,更多的人有机会分享您的内容,您可以随时向对您的公司感兴趣的潜在客户或投资者提及这个数字。与业务的大多数方面一样,增长似乎是社交媒体的最终目标。

虽然我当然是发展社交媒体社区的支持者,但最近我才开始对频谱的另一面感到疑惑。我的收件箱中有一封电子邮件,通知我有人在Twitter上关注我。我去查看公司的Twitter页面时发现,他们不再关注我。实际上,除了我想发送直接消息,而且Twitter不允许外,我可能甚至没有注意到这家公司继续取消关注我。这使我想知道:与社交媒体社区中的人失去关注或相处时,该怎么办?

如何判断何时不追随您

如果您像我一样,并且刚刚注意到自己有几个快速关注/不追随幸福的人与您的帐户联系,您可能会想知道这是何时发生的。作为一家公司,您希望与对您的公司感兴趣并且可能从相互的友谊或关注中受益的关注者建立联系。

我最喜欢的社交媒体工具之一是SocialBro,现在 听众,并且该工具可以选择查看您的追随者在Twitter和Facebook上的往来与否。该工具是完全免费的,并且具有许多功能,您可以在我写的文章中阅读这些功能。 社交媒体Today。以下是允许用户查看谁不是Twitter上的对等朋友的功能:

如您所见,您要做的就是选择左侧的“不互惠的朋友”以获取您的列表。然后,您可以选择选中该框,然后取消关注任何人。

一旦您知道谁似乎不再在乎您的推文或Facebook共享时,就该考虑何时应遵循和不应当遵循。

取消追随时

首先要弄清楚为什么有人可能要关注,然后在几个小时内取消关注。这种经验会在不保证取​​消关注的情况下开始列出实例:

  • 当你只想要一个追随者 –这很可能是上周早些时候我发生的事情。跟踪帐户后,该人或公司的电子邮件收件箱中会弹出一条通知。这使公司或从事以下工作的人员能够获得一定的知名度和潜在的追随者,但是如果他们立即撤消关注,他们的责任绝对为零。如果您是一家公司,并且认为快速关注然后取消关注是吸引关注者的好方法,请三思。这绝不是一种将社交媒体用于您的业务的适当方法。您想建立一个诚实的追随者和诚实的朋友社区。花时间通过访客发帖机会并利用所有页面上的Facebook共享图标链接到您的Twitter帐户。这将帮助您的利基市场找到您的帐户,而不会引起关注。
  • 追随者与您的公司无关 –很多时候,公司会注意到他们在跟踪似乎对公司提供的商品或服务没有用处的人。尽管这似乎是一个值得关注的好时机,但您想让这些人留在您的社区中。他们很可能会推荐您的公司,或者将来对您有需求。
  • 那些提供您公司感兴趣的信息的公司 –如果行业中的另一家公司向您提供了有价值的信息,则绝对没有理由跟他们去或成为他们的朋友。例如,Mashable是一家不追随我的追随者的公司,但它们为我提供了有用的信息。毕竟,即使您是一家公司,获取知识仍应是社交媒体中的重要部分。

取消关注时

当公司考虑利用社交营销时,通常会因故意做出选择而失去联系而感到紧张。但是,在某些情况下,这实际上可以使公司看起来不错:

  • 无效的帐户 –跟踪不活动的帐户不会帮助任何人,因此,在这种情况下,完全按照朋友的意愿去做就可以了。您可以访问 首先考虑数字 了解许多可帮助您确定哪些帐户处于非活动状态的工具,或者您可以继续使用SocialBro。
  • 帐户不当 –没有企业希望与显示不适当消息的公司或个人建立联系。这些类型的人当然可以跟随您,但是没有理由追随您。

如何去追随

尼尔·怀瑟(Neal Wiser)在一篇文章中解释说,您应该告诉所有人您将要取消关注,为什么您不关注他们。虽然我认为这是一个好主意,但我认为这并不总是可行的。我认为您可以做的最好的事情就是尝试立即建立一个遵循的政策,然后确保只遵循那些符合您的政策的政策。在您的公司网站上明确此政策。这将有助于确保您将来不会让任何人发疯。

一旦设定了关注和朋友政策,您就不必担心将来会跟不上朋友。只要您遵循上面讨论的一些技巧,您就应该始终能够在遵循的原则和对您的业务有益的情况下始终保持关注和不友善。

图片来源:optify.net

标签: 最佳实践, 推特

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