2014年1月15日

4 Tips For Not Getting Lost in 社交媒体Purgatory

社交媒体的世界可能是压倒性的。似乎社交平台层出不穷,意见,故事不断涌现,新策略不断发展。无论您是新手还是积极参与业务,实现目标的最简单方法就是简化事情。

企业如何简单地从社交媒体中受益?

首先,您需要了解社交媒体如何帮助您的业务。好处包括:

  • 更多商业机会。您的公司可以在社交媒体上与更大范围的潜在消费者建立联系。这不仅与品牌知名度有关,消费者还将了解您的产品,并与您的客户服务代表和其他用户互动,这可以增加销售量。
  • 收集情报。 您将了解有关目标市场的更多信息(特别是有效的市场和无效的市场)。无论是正面经验还是重大问题,企业都可以获取宝贵的见解,了解趋势并获得直接的消费者反馈。
  • 订婚。 您不仅可以通过与消费者交流来增强客户忠诚度,还可以鼓励同仁互动。您的客户可以成为您的品牌大使,分享您的内容,并在他们的网络上积极评价您。正如零售商争取优质的客户服务一样,在线参与可以直接根据他们的经验来确定个人对特定品牌的看法。

 

 

4 Tips to Simplify 社交媒体Marketing

    1. 要真实: 良好的声誉可以成就或破坏品牌,因此在社交媒体上树立自己的形象很重要。在线用户期望公司坦率而诚实。如果您的公司遇到公开丑闻,您应该迅速并尊重地予以解决。建立信誉的另一种方法是定期制作相关内容。表现出真正的兴趣和同情心总是很重要的。
    2. 听: 消费者的反馈可以帮助您的公司计划战略,提供优质的客户服务以及改进产品。确保仔细监视网络,以便可以识别用户的需求,然后采取措施。
    3. 个性化: 善良来自社交媒体。品牌应努力以真实的情感和考虑来回应用户的评论。您还可以与没有提示的人联系,向他们表明您的关心。通过这种方式与您的社区建立联系,可以使人们获得与他人分享的积极体验,通过建立良好的声誉可以使品牌受益。在Inc. 500/5000会议上的一次采访中,可喜媒体董事长Dave Kerpen提供了一个很好的例子,说明了个人如何通过分享自己的经验在社交媒体成功中发挥作用。

  1. 能得到的:  管理社交媒体是一项24小时的工作。一个完美的例子是在2013年超级碗比赛中,比赛的第三季度,Superdome失去了35分钟的动力。奥利奥(Oreo)Cookie让人们在游戏过程中管理其社交媒体,并通过在Twitter上发推文说:“断电?没问题。您仍然可以在黑暗中扣篮。”一条推文产生了14,000多条转发,这在营销上取得了巨大成功。

标签: 社区管理, 内容行销, 战略

保持了解。

社交智慧每周都会发送到您的收件箱。
  • 此字段用于验证目的,应保留不变。

想与我们合作?

聊一聊