2017年2月10日

所有社会女士中的五个家伙的莫莉·卡塔拉诺(Molly Catalano)

我很想考虑这次面试!我正在与行销副总裁Molly Catalano交谈&五个人的交流-每个人最喜欢的汉堡和薯条店!她只需一步就可以建立自己的整个职业生涯。她做了不可思议的事情,您将听到一切。

现在听

关键主题

  • 莫莉的职业故事
  • 社交媒体上五个家伙的机遇与挑战
  • Personal vs. Professional 社交媒体Usage
  • 关键答案

与我们谈谈您在“五个家伙”中的个人成长。

我个人的成长肯定是随着公司的成长来满足需求。我开始接听电话并处理新闻查询。那时我们很小,只有85家商店。现在,我们在9个国家/地区拥有约1400个地点。在某些方面,我觉得我的工作几乎是一样的,但是我有一群人来帮助完成工作,社交媒体出现并且自然而然地出现了新事物!我希望我仍然是加盟商需要联系的首选人员。我的职业从那里发展而来,我一直在学习。我一直保持新闻界直到一年前,但现在我们已经聘请了负责所有这些咨询的人员。当社交媒体出现时,对“五个家伙”来说是有意义的,所以我们加大了力度。我们还开发了用于客户服务的基础架构,并建立了以前没有的流程。能够从头开始构建一些东西真是太酷了。

社交媒体营销的方法是什么?

企业管理我们的特许经营权的大多数社交媒体,但它有点混合。如果人们正在上网并且想与“五个人”互动,我们认为他们只是想与“五个人”互动,但他们可能并不真正在意纽约的长岛的五个人。我们希望拥有中心声音,并确保核心是我们真正的身份,因为“五个人”非常讲究这一点,以及我们如何与客户交流。在我们进行扩展时,加盟商希望创建自己的页面(尤其是通过Facebook)。我们确实允许加盟者创建自己的Facebook页面,只是因为该平台可以轻松做到这一点。我们还创建了一个全球页面,但所有这些都汇总在公司下,因此如果需要,我们可以加入其中,如果发生危机并为他们管理帐户,则可以加入。企业管理我们使用的其他平台。

按键声音

  • “对于五个人来说,客户服务以及为我们的客户服务是最大的机会。”
  • “我们在五个家伙的地点举行了至少十多次婚礼!”
  • “我喜欢Instagram。这就是我喜欢与人交流的方式。”

资源资源

公司网站 / 公司推特 / 个人领英 / 公司LinkedIn

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标签: 最佳实践, 内容行销, 影响者, 有影响力的营销

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