2017年2月22日

为什么消息传递应用程序和机器人是未来

智能手机上的消息传递

移动消息传递已经走了很长一段路。它已从简单的SMS演变为每个人都喜欢的服务,例如Messenger,WhatsApp,Viber,微信和Line。当新闻不断报道社交媒体和移动应用程序时,消息传递开始看起来像 下一波 供营销人员注意。

Facebook本身有两个消息传递服务:Messenger和WhatsApp。全球有10亿用户使用这两种服务。马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)看到了这一幕。 2014年 他说:“消息传递是人们除了社交网络以外还能做的几件事之一。”今天, 与社交网络相比,使用消息传递应用的人数更多 得益于价格更实惠的设备,不断下降的数据成本以及新颖有趣的功能。

现在,这些消息传递应用程序已经吸引了数十亿用户,并使他们保持活跃并回头客,该平台现在将进入下一阶段。正如贴纸和其他有趣功能的成功所证明的那样,将继续添加这些功能,以使用户参与到他们的对话中。从品牌方面来说,此阶段的组成部分之一将是机器人。随着AI软件的发展,机器人将变得越来越大。

但是他们是什么?机器人程序是消息传递应用程序中的软件,可自动执行人们通常会执行的任务。有些漫游器可以自动进行对话,其他漫游器可以促进交易,还有一些甚至可以帮助工作流。机器人可以为品牌的粉丝阅读,回写和创造有趣,身临其境的体验。

例如, 多米诺比萨饼发布了一个聊天机器人 允许人们通过Messenger进行全部订单。因此,人们现在可以从字面上与机器人聊天了,而不是通过电话,网站甚至特定的移动应用程序订购比萨饼。

其他在机器人浪潮中跃升的品牌包括 GE,美国运通,必胜客,Trolli和Whole Foods.

消息作为平台是巨大的,并且机器人将继续变得更加复杂,有趣和可靠。品牌已经开始创建和发布自己的机器人,并且’成为自App Store和社交媒体以来的下一个最大事件只是时间问题。

您认为消息传递机器人会变得更多吗 集成在 消费者的日常生活?您看到和/或使用过哪些聊天机器人?

标签: 信使, 利基网络, 社交媒体, 藤蔓, 微信, WhatsApp。线

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