2018年5月1日

Six Takeaways from 社交媒体Week New York 2018

特蕾莎·布劳恩(Theresa Braun)

作为一家社会第一机构,我们一直在思考社交媒体的发展方向。这就是为什么参加纽约社会媒体周很棒的原因,在这里,我们有机会听取了行业前沿的其他营销人员的意见。这是我们的六大要点。

1.挖掘社交媒体数据以发现有关您的受众的见解。

正如爱德曼(Edelman)的阿尔贝托·布雷亚(Alberto Brea)提醒我们的那样,为了提供有意义的体验,营销人员必须从数据开始,然后从中创建内容。但是,如果市场洞察力错了怎么办? 4C首席营销官亚伦·戈德曼(Aaron Goldman)在他恰当地命名为“您认为您知道,但您不知道”的会议上主张将传统的关于人口统计数据的知识抛在一边。

对于需要创造有意义的体验的营销人员来说,焦点小组是过时的策略。人们会说他们认为和感觉到一种方式,但是他们的行为可能会讲一个不同的故事。高德曼说:“行为没有说谎,传统观念几乎总是错误的。” “在社交媒体上深入研究人们与之互动的内容,可以使您更多地了解受众群体。”例如,Nicorette发现,在社交媒体上与圣诞老人互动的人与品牌互动的可能性也增加了355%。结果:“摆脱顽皮名单”活动。

2.与影响者一起创造真实的人文体验。

有影响力的人Patrick Janelle说:“社交媒体掌握在每个用户的手中,为他们开辟自己的足迹。” “我们做的任何事情都没有先例。我们一直在建立更牢固,更亲密的关系。”在与玛莎·斯图尔特(Martha Stewart)和Socialfly联合创始人的对话中,詹妮尔(Janelle)提出了品牌为何应与微影响者合作的理由:他们是开拓者,他们与观众建立了真实的关系。

随着影响者营销变得更加饱和,真实性已成为一切。根据卡迈克尔·林奇(Carmichael Lynch)副总裁兼研究总监惠特尼·麦卡恩(Whitney McChane)的说法,首先要认识到方程式两边的人性。 “考虑合作伙伴,而不是推动者,”麦凯恩说。这意味着设置护栏,而不是准则。她提醒我们:“他们的品牌与您的品牌一样重要,他们的听众对真实性有期望。”

3.拥抱视频以推动有意义的互动。

脸书 Live不仅是“拿出您的相机并获得社交媒体的好评”。在会议上,Animoto的首席视频官萧建豪(Jason Hsiao)分享了创建成功视频内容的关键,包括:实时广播应被视作定期制作的视频,因为大多数观看将在以后出现;并以本地方式思考-每个平台都应具有自己的视频内容。

在最近之后 脸书新闻提要更改,一些品牌通过依赖视频来度过难关。 渡渡鸟例如,已经拥抱了Facebook Watch,以创建满足该算法要求的有意义且引人入胜的情节内容。但在YouTube上,由于该频道的“沙发风格”和用户对较长格式内容的健康胃口,该品牌的完成率比其他频道更长。

4.与Z代连接需要真实性。

属于Z代的消费者通常被称为“数字原生代”。的确,这是迄今联系最紧密,受到电话吸引的一代。根据赫斯特杂志(Hearst Magazine)数字高级副总裁凯特·刘易斯(Kate Lewis)的说法,YouTube构成了Z世代收视习惯的40%以上,超过了Netflix和传统电视。为什么?因为YouTube符合这一代的内容偏好:用户生成的快速内容,所以感觉“真实”。希望吸引年轻受众的广告商应使用Snapchat和YouTube等平台来创建“高级抛光业余”内容。

5.具有社交目的对企业有利。

“品牌不再是今天的旁观者’问题”,韦伯·山德威克(Weber Shandwick)执行副总裁兼纽约社会影响负责人劳拉·克莱恩(Laura Kline)说。但是,在采取立场之前,您必须首先发现自己的目标,而不仅仅是随便寻找落后的原因。

根据214位首席执行官Trace Cohen的说法,有目的的品牌的增长率大约是其他品牌的2.5倍。有目的性品牌的例子包括Sonos(其影响力运动通过自由创造力支持下一代艺术家,包括网络中立等原因)和Pernod Ricard(以真正可持续的生产模式构建)。

6.如果要创建突破性的内容,则必须提供价值。

创建突破性内容的关键是了解您为受众提供的价值,并理解他们为什么会分享您发布的内容。 “他们共同感到凉爽,因为他们引发了一种情感,使他们感觉到很聪明,这使他们感到更大的事情的一部分,” 第一 Media数字部门负责人Yuval Rechter说。而且,只要故事很好并且能提供足够的价值,品牌就没关系了,人们还是会分享内容。 (只要看看Always的#LikeAGirl。)’一定要触发快乐。 “如果您甚至有感觉’不会在社会上工作-它’100%的时间都无法正常工作。相信你的直觉。”

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