2018年4月24日

Z世代对社交媒体的真正想法

凯莉·克彭

Z世代有望在2020年之前成为最大的消费者一代,并且已经拥有440亿美元的购买力,它正成为营销人员关注的关键领域。当然,他们希望通过在线渠道接触这些数字原生代所花费的资源 74% 他们的空闲时间。尽管当今的青少年和千禧一代一样精通技术,但他们对所使用的技术平台有独特的见解。

为了更好地了解Z世代对社交媒体的真正想法,我直接与消息来源-通过与我自己的十几岁的女儿Charlotte Kerpen交谈。

他们不在Facebook上。

为了了解她与社交媒体的关系,我问夏洛特她目前在哪个网络上。她说:“关于拥有帐户,它是Instagram,Snapchat,Twitter,Music.ly。”但只有Instagram和Snapchat会定期使用。据最近 Piper Jaffray调查,有47%的青少年认为Snapchat是他们最喜欢的平台,而Instagram是24%的青少年的首选平台。只有9%的青少年喜欢Facebook。

Snapchat的重新设计没有达到目标。

像大多数同龄人一样,夏洛特(Charlotte)曾经是Snapchat的狂热粉丝。她是早期采用者,并成为其核心用户群的一部分。但是自从今年早些时候对该平台进行了重新设计以来,她一直在花更少的时间。夏洛特说:“当我打电话时,我的第一个直觉是点击Snapchat。” “但是我很少坚持下去。我点击并继续使用Instagram。 Snapchat更新后,在我看来,它的吸引力减弱了。我会看到所有这些不同的东西,而且在屏幕上也很多。”她并不孤单。重新设计之后,Snapchat 收到请愿书 签名超过12亿,要求该公司还原。尽管遭到强烈反对,但Snapchat实际上看到了 美国下载量增加 的应用程序。

他们希望永久使用社交媒体。

这个懂社交的一代正在网上寻找声音。 “在使用社交媒体之前,忽略年幼孩子想做的事情要容易得多,因此,使用社交媒体…它使人们更容易发表意见。”夏洛特说。 然而,尽管社交媒体具有推动社会变革的力量,但她意识到变革的影响并不总是积极的。夏洛特总结说:“这样做的好处是人们可以大声说出来并听到自己的声音。” “但是人们正在上瘾。进行调节并能够控制自己,可能是一件好事。但是,如果您一直在使用Instagram和Snapchat,可能会对您的[心理]健康有害。”

强调这一悖论, 从希尔霍利迪学习 表明Z世代中有41%的人说社交媒体会让他们感到焦虑,悲伤或沮丧,而77%的人说社交媒体最终带来的好处多于弊。实际上,有71%的参与者说社交媒体对他们的关系有积极的影响,而61%的参与者说社交媒体对他们的自我有促进作用。

有些人可能想退出,但这并不容易。

希尔·霍利迪(Hill Holliday)的同一份报告显示,Z世代中有34%的人永久退出社交媒体,而64%的人则表示他们正在退出这些平台。他们感到被排斥,不安全,分心,并且 只是无聊.

夏洛特认为:“社交媒体实际上鲜有好事。” “这主要是吹牛和嫉妒,看到坏事发生,看到人们在没有你的情况下闲逛。这只会导致很多其他问题不会出现的问题。”

那她会辞职吗? “就是这样,”她微笑着说。 “这很容易上瘾。前几天,我尝试删除Snapchat,结果仅持续了两天。我不得不重新下载它。我觉得自己被排除在外了。即使我在Snapchat上看到的东西让我感到被排斥在外,但我仍然感到被排斥在外 不感到被排斥.”

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