2019年4月23日

故事是社交媒体的未来吗?

扎克·科恩(Zach Cohen)

Snapchat在2013年推出了Stories,并永久改变了社交媒体用户创建和使用内容的方式。注意到新贵的成功,其他社交网络也效仿了该功能,Instagram Stories于2016年首次亮相,Facebook Stories于次年上市。从那时起,数亿用户使用了Snapchat(1.86亿用户),Instagram(5亿用户)和Facebook(3亿用户)的故事。

这种垂直的,适合移动设备的格式会成为社交媒体的未来吗?如果您问Facebook,答案可能是肯定的。在2018年,其当时的首席产品官Chris Cox宣布:“故事格式正在超越供稿,这是明年某个时候人们与朋友分享内容的主要方式。”几个月后,Facebook首席执行官马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)在其第三季度财报电话会议上再次预测,Stories将比供稿更大。实际上,社交网络似乎正在尝试 潜在的重新设计 这样就可以将News Feed和Facebook Stories合并为一个单一的feed,就像Snapchat或Instagram Stories。

随着消费者的行为和平台迅速转向故事,营销人员正在追赶。在2018年Sprout社会指数中,营销人员将Instagram Stories列为他们最常使用的社交媒体功能和策略列表中的第三位,这些都高于实时视频和用户生成的内容。

那么,故事是社交媒体的未来吗?我们会说是的。当然,提要不会很快消失,但是随着故事和移动设备使用的不断普及,对于品牌来说,满足他们的客户需求将变得越来越重要。考虑到社交媒体“分类化”的趋势,您可以通过以下几种方式更好地将故事用作品牌内容策略的一部分。

1.采取测试学习的方法。

故事的短暂性质使它们非常适合进行实验。要找出最适合您的业务目标的目标和优化方法,请创建一个测试和学习的议程,不要害怕尝试新的策略。首先有机地测试目标和优化,然后利用学习知识来宣传您的推广内容。时间就是金钱,在快节奏的世界中,迅速了解观众的共鸣非常重要。

2.探索更多真实的,幕后的内容。

与大多数社交平台上精心制作的精美内容相比,故事为品牌提供了一个独特的机会,可以通过更个性化,真实的内容与消费者建立重要的联系。实际上,根据 来自Facebook的报道 去年,美国有58%的受访者向Instagram Stories寻求真实,未经过滤的内容,相比之下,有42%的人喜欢使用该供稿。无论是行业会议的幕后内容还是团队务虚会的现场录像,故事都为自发提供了空间。对于企业来说,展示其人性的一面变得越来越重要,而故事就是做到这一点的完美方法。

3.拥抱更多的互动机会。

故事的互动性质使品牌更容易提高参与度并与追随者一起发挥创造力。诸如“两次选择X或两次选择X”这样的简单指示使消费者可以为自己的内容创建自己的叙述。 Instagram Stories上的其他机会包括添加民意调查或“问我什么”选项。 Instagram还可以轻松地将用户生成的内容分享到您品牌的故事中。

4.将产品放在前面和中间。

对于零售和电子商务品牌,Facebook和Instagram Stories都有许多可选购的选项,可以帮助推动产品销售。在Instagram Stories上,“向上滑动”功能可让用户一次滑动即可转到产品页面,而Facebook Stories具有类似的“立即购买” CTA按钮。去年,Instagram还宣布增加 购物贴 允许用户点击每个标签以了解有关产品的更多信息,并最终进行购买。借助这些功能,品牌可以说出与Feed不同的故事,从而无缝地推动销售。

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标签: 最佳实践, Snapchat, 战略

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