九月3,2019

如何掌握实时内容

克里斯蒂娜·西拉贝拉(Christina Sirabella)

随着新闻周期的缩短和关注范围的扩大,品牌保持相关性变得越来越困难。在这种闪电般的,移动优先的世界中,通信的瞬时性质已大大降低了公众对营销信息的敏感性-因此,在实时内容方面,品牌将竭尽全力以最快的速度吸引受众的注意力尽他们所能。

这些努力是有充分理由的,因为我们知道实时内容营销是有效的。它是可共享的,吸引了很多人参与,并且通常制作起来更容易且成本更低。实时内容提升 购买意向 增长14%,对品牌的兴趣提高18%。 76%的营销人员表示,它提高了受众的参与度,而56%的营销人员说,它提高了客户满意度, 积极的品牌情感。但是赌注很高,因此您的品牌如何才能确保在避免反弹(或更糟的是获得 “取消”?

1.听你的听众。

作为我们的联合创始人戴夫 曾经有人说,“先听,永不停止收听。”利用受众洞察力和其他人口统计工具等资源,使自己掌握以下信息:关注者最活跃的时间,关注的主题以及所谈论的话题。与听众保持一致,同时也要倾听现实,聆听世界上正在发生的事情-新闻,热门话题等。这些都是您的实时内容的基础。当你 创建实时内容,使用对您的追随者来说很自然的语言和视觉效果,并符合他们的良好反应。

2.提前计划。

这似乎是违反直觉的,并且肯定不能在所有情况下都有效,但实际上 可以提前计划实时内容。每月或每年创建一个实时事件日历,以显示鲜为人知(有时不寻常)的假期,例如8月8日的国家西葫芦日或2月17日的仁慈行动日。能够看到什么事件在接下来的几个月中,您将有更多的时间来集思广益,大胆地开展竞选活动,并一次性完成,而不是短时间内就能完成。因此,请提前计划,但要认识到您永远不会 知道接下来会发生什么,所以要对当前事件,模因等迅速做出反应。

3.不要仅仅因为其他品牌就这样做。

我们对此没有足够的压力:留在(虚拟)车道上。参加潮流对话可能很诱人, 如果强迫它会像强迫一样脱落。如果您是一个电子产品品牌,并且受众群体中大多数是男性,那么您不应该发布有关 礼服。但是,如果您是时尚品牌,那绝对可以。同样,对于食品品牌来说,发布有关 Instagram的蛋,但如果一家软件公司试图利用该模因作为内容,这似乎是强制性的。了解您的品牌,了解您的位置,只有在完全有意义的情况下才能抓住趋势。

以下是一些可以创建实时内容的品牌示例:

美国宇航局

当阿丽亚娜·格兰德(Ariana Grande)用一首名为“ 美国宇航局”的歌曲发行她的最新专辑时,美国航天局毫不费力地向她发推文。

红框*

“你们都坐在哪里?”模因 据信,Twitter用户在一张自助餐厅的照片上贴了一张餐桌,每张桌子上贴着贾斯汀·比伯(Justin Bieber)的另一组歌曲。然后演变成一个模因,桌子之间被各种主题隔开,如歌曲,电视节目,电影等。娱乐公司Redbox抓住了机会,就抓住了机会。

* Redbox是一个喜欢的客户端。

喊叫

如果您没有听说过最近的 #ChickenWars 差点让互联网瘫痪……好吧,现在您要去!简而言之,Popeyes发布了全新的鸡肉三明治,Chick-fil-A采取了防御措施,然后Wendy参与其中,事情真正失控了。当这些品牌的社交媒体团队昼夜不停地工作时(或者我们应该说“全力以赴”吗?),Yelp在受欢迎的菜单项上采取了中立且以数据为依据的立场,从而扮演了瑞士的角色。

IBM公司

谁说您必须成为一个带有“有趣”产品(如小吃或电影)的品牌才能参与实时内容?在下面的Instagram帖子中,IBM通过一个有趣的万圣节帖子展示了其有趣的一面。 B2B公司也可以跳上实时内容培训!

 

归根结底,营销就是要讲故事和以更个人化的方式与受众建立联系-而且很少有策略能像实时内容一样做到这两种事情。从发布热门话题标签,评论病毒故事,创建与当前趋势或模因相关的自定义图片,将实时内容纳入您的社交营销策略是一种令人兴奋且有效的方式,可消除企业面纱并使您的品牌脱颖而出更大的对话。

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