二月11,2019

如何像消费者一样开始思考

戴夫·克彭

你喜欢被打扰吗?您喜欢在网上阅读某些东西,而弹出横幅广告妨碍了下一段吗?当您在办公室进行项目工作时,电话响了,然后您回答寻找另一名推销他的商品的销售人员,该怎么办?

在会议上发言时,我经常告诉听众让自己扮演消费者的角色。然后我问:“你们中有多少人收听和欣赏广播广告?”

没有手。

“你们中有多少人观看和欣赏电视广告?”

通常在这一点上会举手,通常,经过进一步审查,这些人实际上是专业的广告专家。

“你们当中有多少人使用并喜欢Instagram或其他社交网络?”

在这里,双手朝上飞,在房间的60%至90%之间。这是因为社交媒体是镇上最新,最闪亮的产品吗?我不这么认为。我相信这是因为人们从根本上希望使用媒体来放松,娱乐和与他人建立联系,而不是被打扰。

以下是当今可用的一些营销和广告工具及方法。让自己扮演消费者的角色,考虑一下当您收到或体验以下内容时的感受:

•直邮
•杂志广告
•电视广告
•广播广告
•包装(即谷物盒上的“里面有免费玩具”)
•在街上递给您的传单
•高速公路外的广告牌
•保持通话状态时自动发送消息,告诉您访问公司网站
•移动和/或短信广告
•在预告片甚至在电影院开始之前十分钟的广告
•从您不记得要注册的营销列表中不断收到的电子邮件
•在家中和办公室进行电话推销和冷拨

广告和行销策略随处可见。从我们客厅的电视到公共浴室的摊位,从沿着州际公路开车穿过城市的街道,从工作中的电话线到您的个人电话号码:广告无处可逃!尽管有些广告有趣,有趣甚至引人注目,但如果考虑到消费者的观点,您会同意大多数广告都是破坏性的和有害的。

那行销商该怎么办?在寻找消费者的过程中,如何避免加入无休止的营销和广告中断游行队伍?您要做的就是停止像行销商一样思考,开始像您的消费者一样思考。

HubSpot的Laura Fitton曾说过:“您的整个社交媒体策略可以用两个词来概括:有用。”在您发送的每条Facebook消息,您发布的每条Instagram故事或推文中,甚至在您撰写的每封电子邮件或广播和电视广告中,都请问以下几点:

•此消息的接收者会真正发现它的价值,还是会感到烦人和破坏性?
•我是否想以消费者的身份收到此消息?

如果您回答“是”,那么作为消费者,这则消息是有价值的,并且您确实希望收到它,那么,这是一条值得与您的客户和全世界进行交流的消息。另一方面,如果您看不到对消费者有任何真正的价值,或者您认为该消息只会令人讨厌,那么就不值得发送。为什么要花费金钱,时间和精力只为消费者根本不想要或不需要的大量广告,营销和信息噪音做贡献?

当然,即使构思不佳的消息也会产生一些网络流量,电话,知名度甚至销量,但也会侵蚀您的品牌。从长远来看,将赢得胜利的组织是与客户和潜在客户进行积极,有益的沟通的组织。如今,最有效的方法是利用社交媒体提供的工具。

这是《纽约时报》畅销书《喜欢的社交媒体》新版和扩展版的摘录。想了解更多? 订购副本.

保持了解。

社交智慧每周都会发送到您的收件箱。
  • 此字段用于验证目的,应保留不变。

想与我们合作?

聊一聊